Întrebări Frecvente

Cum plasez o comandă pe site-ul dvs.?

Accesați pagina principală a site-ului nostru și navigați prin categoriile sau utilizați funcția de căutare pentru a găsi produsul dorit. Apoi, adăugați produsul în coșul de cumpărături și finalizați comanda urmând pașii din procesul de checkout.

Care sunt metodele de plată acceptate?

Pentru produsele noastre, plata se face ramburs la curier. 

Care sunt costurile de livrare?

Oferim livrare gratuită în toată țara, pentru toate produsele noastre.

Cât durează să primesc comanda?

Timpul de livrare depinde de destinație și de metoda de livrare selectată. De obicei, comanda este procesată în 1-2 zile lucrătoare, iar livrarea poate dura între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locație.

Pot returna produsele dacă nu sunt mulțumit?

Da, acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în stare nouă și să fie returnat în ambalajul original. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare și să urmați pașii pentru a solicita un retur.

Ce se întâmplă dacă produsul pe care îl am nevoie nu este disponibil în stoc?

În cazul în care produsul pe care îl doriți nu este disponibil în stoc, puteți să vă înregistrați adresa de e-mail pentru a primi o notificare atunci când produsul revine în stoc. De asemenea, puteți verifica alte opțiuni similare disponibile pe site-ul nostru.

Ce trebuie să fac dacă am întrebări sau probleme legate de comanda mea?

Dacă aveți întrebări sau probleme legate de comanda dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact sau să utilizați informațiile de contact furnizate pe site. Echipa noastră de asistență clienți vă va oferi ajutorul necesar.